Directeur-Excellence opérationnelle et transformation numérique
Relevant directement du CEO, le ou la titulaire assure le leadership stratégique des initiatives d’innovation, de transformation numérique, d’amélioration des processus et de gestion des technologies de l’information. Son mandat consiste à faire évoluer les pratiques d’affaires et à améliorer la performance globale de l’entreprise en mettant à profit les technologies, l’innovation et l’optimisation des processus.
MISSION DU POSTE
Développer et mettre en œuvre une vision intégrée de l’excellence opérationnelle, de l’innovation et de la transformation numérique afin de générer des gains durables en efficacité, en rentabilité, en qualité et en expérience employé.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Stratégie, innovation et transformation
- Définir et mettre en œuvre des stratégies favorisant l’excellence opérationnelle, l’innovation et la transformation numérique.
- Conseiller la direction sur les investissements technologiques et les initiatives susceptibles d’améliorer la performance de l’entreprise.
- Piloter des projets de transformation organisationnelle et accompagner les équipes dans la gestion du changement.
- Identifier les occasions d’utiliser les technologies pour simplifier les opérations, améliorer la productivité et soutenir les objectifs d’affaires.
Optimisation des processus
- Analyser, cartographier et optimiser les processus d’affaires afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Identifier les possibilités d’automatisation et d’amélioration continue.
- Mesurer les gains de productivité et les retombées des initiatives mises en place.
- Favoriser la standardisation des pratiques et le partage des meilleures méthodes entre les équipes.
Technologies de l’information et transformation numérique
- Orienter l’évolution des technologies de l’information en fonction des priorités et des besoins d’affaires.
- Évaluer les possibilités liées à l’ERP, à l’intelligence d’affaires, à l’intelligence artificielle, à l’automatisation et à l’intégration des systèmes.
- Favoriser une utilisation efficace des données et des systèmes pour soutenir la prise de décision et l’amélioration des opérations.
- Veiller à la gouvernance des données, à la cybersécurité et à la continuité des activités.
Gestion des TI
- Superviser la fonction des technologies de l’information et assurer l’alignement des initiatives TI avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Veiller à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des systèmes et des infrastructures technologiques.
- Assurer le suivi des fournisseurs technologiques, des politiques et des normes applicables.
- Favoriser l’évolution des outils et des systèmes afin qu’ils répondent aux besoins de l’organisation.
Responsabilités de gestion
- Mobiliser, encadrer et développer les équipes en favorisant la collaboration et l’amélioration continue.
- Définir les objectifs, suivre les indicateurs de performance et assurer l’atteinte des résultats.
- Gérer les budgets opérationnels et d’investissement (OPEX/CAPEX) liés à son champ de responsabilité.
- Contribuer au développement des talents et à la planification de la relève.
- Favoriser l’adhésion des gestionnaires et des employés aux initiatives de transformation et aux nouvelles façons de faire.
EXIGENCES, QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
Scolarité
- Baccalauréat en technologies de l’information, en génie, en administration ou dans un domaine pertinent.
- Maîtrise ou MBA, un atout.
Expérience minimale
- De 10 à 15 ans d’expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership stratégique.
- Expérience en gestion de projets de transformation, en optimisation des processus ou en amélioration continue.
- Une expérience en milieu manufacturier ou de distribution constitue un atout.
Langues
- Français avancé.
- Anglais fonctionnel pour collaborer avec des collègues et des consultants à l’extérieur du Québec.
Compétences techniques et analytiques
- Bonne compréhension des technologies de l’information et de leur contribution à la performance organisationnelle.
- Capacité à analyser les besoins d’affaires, à identifier les occasions d’amélioration et à orienter le choix des solutions.
- Connaissance des ERP, de l’automatisation, de l’intelligence d’affaires et de l’intégration des systèmes.
- Compréhension des enjeux de cybersécurité, de gouvernance des données et de continuité des activités.
- Maîtrise de Microsoft 365 et d’Excel; la connaissance d’Epicor, de VBA, de Power Query et de Power BI constitue un atout.
- Compétences en gestion de projets, en suivi budgétaire et en mesure de la performance.
Qualités personnelles
- Vision stratégique et forte compréhension des enjeux d’affaires.
- Leadership mobilisateur et capacité à influencer les gestionnaires et les équipes.
- Excellentes habiletés en communication et en gestion du changement.
- Esprit d’analyse, créativité et orientation vers les résultats.
- Capacité à transformer les occasions d’amélioration en solutions concrètes et durables.
- Adaptabilité, collaboration et intérêt marqué pour l’innovation et l’amélioration continue.
