Chez IBM Conseil FutureNow, nous unissons l'expertise humaine et l'intelligence artificielle pour livrer des résultats clients avec certitude, rapidité et valeur. Propulsé par LGS, avec des bureaux à Montréal et Québec, nous combinons la force du réseau IBM et la proximité d'une entreprise québécoise.
Nos professionnels travaillent en groupe d’expertise sur des projets d'envergure, offrant des services de proximité et à distance. Quel que soit votre niveau d'expérience, vous serez jumelé à un coach pour accélérer votre évolution professionnelle dans un environnement où nous bâtissons l'avenir, maintenant.
Les Avantages De Vous Joindre à Nous
- Pour apprendre en continu : un accès au capital intellectuel d’IBM et à des formations sur une multitude de technologies de pointe.
- Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime d’épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, prestations parentales supplémentaires et une allocation mieux-être !
- Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés pour les événements de la vie.
Voici Comment Vous Serez Impliqué
- Préparer le matériel d’atelier et les présentations de cadrage, avec l’accompagnement du responsable de la livraison et de l’architecte de solutions.
- Animer des ateliers avec les clients afin de recueillir les exigences, de valider les processus et de soutenir les discussions sur les solutions.
- Documenter les exigences d’affaires, les récits utilisateurs et les critères d’acceptation pour Salesforce Sales Cloud.
- Affiner et tenir à jour le carnet de récits utilisateurs pendant les phases de cadrage et de mise en œuvre.
- Contribuer à la cartographie des processus, aux analyses des écarts entre les besoins et les fonctionnalités offertes, ainsi qu’aux activités d’analyse d’affaires.
- Encadrer et accompagner les membres juniors de l’équipe dans la préparation des ateliers et la documentation.
- Préparer des présentations, des comptes rendus de réunion et des livrables destinés aux parties prenantes.
- Utiliser des outils d’IA pour améliorer l’efficacité des activités d’analyse, de création de contenu et de livraison.
Votre expérience
- Minimum 5 ans d’expérience de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud.
- Solides compétences en animation et en gestion des parties prenantes.
- Expérience dans l’animation d’ateliers de cadrage et de séances de collecte des exigences.
- Capacité à traduire des exigences d’affaires complexes en récits utilisateurs clairs et en documentation de processus.
- Excellentes compétences en création de présentations et en communication avec la direction.
- Connaissance des méthodes de livraison Agile et de la gestion du carnet de travail.
- Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA générative pour soutenir les activités d’analyse d’affaires et de livraison.
- Bilinguisme français-anglais exigé, puisque vous travaillerez avec des ressources à l’extérieur du Québec.
Certifications requises
- Certification Salesforce Certified Administrator
Certifications souhaitées ou considérées comme un atout
- Certification Salesforce Sales Cloud Consultant
- Certification Salesforce Service Cloud Consultant
- Certification Salesforce Experience Cloud Consultant
- Certification Salesforce Field Service Consultant
- Certification Salesforce Agentforce Specialist
- Toute autre certification Salesforce sera considérée comme un atout.
#IBMJOBS #CICJOBS
L’utilisation du genre masculin est effectuée uniquement dans un souci de simplification de la lecture et de la recherche, et ne vise aucune forme de discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention discriminatoire.
Soyez vous-même chez LGS
LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.
Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.
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