Emplois : Terrebonne

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Sur place

Temps plein

Dans un rayon de 25 km de Terrebonne · À environ 14,9 km du centre-ville

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Sur place
Postuler avant le: 25 avr. 2027
Horaire: 30 à 40 heures par semaine
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Expérience : intermédiaire - expérimenté

Type : temps plein (30 à 40 heures par semaine)

Entrée en poste : dès que possible

Lieu de travail : sur place, à nos bureaux

Si tu n’acceptes pas les réponses du genre « On a toujours fait ça comme ça », « On ne peut pas le faire, car personne ne l’a fait avant », tu as ta place chez Quantic-conseil.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous cherchons un coordonnateur de projets TI et web avec un profil entrepreneurial : quelqu’un de débrouillard, autonome et autodidacte.

Sous la supervision de Dominique Picard, PDG, conseillère principale et responsable de la gestion de projet, la personne sera responsable des tâches suivantes : Gestion des tickets dans Zoho Desk
Recevoir les demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne
Évaluer l’urgence et l’importance des demandes et prioriser le flot
Répartir les demandes aux techniciens en fonction des compétences, disponibilités et préférences de chacun
Participer aux réunions avec les clients, rédiger les projets, déterminer les échéanciers et les faire respecter
Recevoir les livraisons de matériel au bureau et les identifier
S’assurer de l’avancement des demandes et de la satisfaction du client
Faire des suivis et planifier des rendez-vous
Réviser les feuilles de temps des techniciens
Participer à la création des factures
Participer au suivi des comptes clients
Remplacer la personne à la réception au besoin

EXIGENCES

Formation (DEC minimum, BAC ou DESS, un atout)
Expérience en service à la clientèle
Expérience en gestion de projet
Expérience dans un domaine pertinent un atout
Bilinguisme parlé
Très bon français écrit, anglais écrit fonctionnel
Forte aptitude à rassurer les clients et à comprendre leurs besoins
Connaissances avancées en bureautique
Intérêt pour l’informatique (geekiness avancée)
Assiduité

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Parrainage de visa

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Personne à contacter

Dominique Picard

Mots-clés

Français
Anglais

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