Chez ABB, nous aidons les industries à être plus efficaces et plus durables, et chaque personne ici contribue à cet impact. Vous aurez le pouvoir d’agir, le soutien nécessaire pour évoluer et la fierté de participer aux résultats que nous créons ensemble. Joignez-vous à nous et contribuez à ce qui fait avancer le monde.
ABB Smart Power & Smart Buildings Canada est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) de la formation et de l’accompagnement opérationnel motivé(e) et collaboratif(ve) pour se joindre à son équipe Excellence Client.
Dans ce rôle, vous développerez, coordonnerez, concevrez, animerez et déploierez des initiatives de formation visant à renforcer les connaissances sur les produits, les capacités numériques et l’efficacité opérationnelle auprès des employés d’ABB et de ses partenaires de distribution. En étroite collaboration avec les équipes des ventes, du marketing produit, de l’Excellence Client et d’autres équipes internes, vous contribuerez au développement des compétences organisationnelles, à l’organisation d’événements, à l’accélération de l’intégration des nouveaux employés et à la promotion d’une culture d’apprentissage continu.
Mode de travail : Hybride
Division : Smart Power & Smart Buildings Canada
Supérieur immédiat : Gestionnaire du soutien aux ventes
Responsabilités principales
- Concevoir, coordonner et maintenir des programmes de formation structurés couvrant les produits basse tension d’ABB, les processus et les outils destinés aux clients.
- Collaborer avec l’équipe Marketing Produit et les experts techniques afin d’organiser et de dispenser des formations techniques aux employés internes, aux distributeurs et aux clients.
- Développer et coordonner les programmes d’intégration destinés aux nouveaux employés et aux partenaires de distribution, en veillant à ce qu’ils aient accès aux formations, outils et ressources essentiels.
- Favoriser l’adoption des plateformes numériques d’ABB, notamment Empower, Salesforce et les outils alimentés par l’intelligence artificielle, grâce à des formations, de l’accompagnement et des ressources d’apprentissage.
- Maintenir à jour les supports de formation, les bases de connaissances, les guides d’apprentissage et les ressources standardisées afin de garantir l’accessibilité et l’actualité de l’information.
- Suivre les taux de participation, les commentaires des participants, la rétention des connaissances et l’efficacité des formations afin d’identifier les améliorations possibles et d’optimiser les résultats d’apprentissage.
Qualifications Requises
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration des affaires, en éducation, en technologie du génie électrique ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
- Plus de 8 ans d’expérience pertinente en coordination de la formation, en apprentissage et développement, en soutien technique, en habilitation client ou dans une fonction connexe.
- Excellentes aptitudes en communication, en présentation, en animation et en organisation.
- Expérience dans le développement de matériel de formation, la coordination de programmes d’apprentissage et l’engagement de divers publics.
- Une connaissance des produits électriques basse tension, de la distribution électrique ou des environnements industriels constitue un atout.
- Une expérience avec les produits ABB, Empower, Salesforce, Microsoft 365 ou des plateformes d’apprentissage numérique est considérée comme un atout important.
- La maîtrise du français est obligatoire, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais afin de communiquer efficacement avec les clients internes et les partenaires situés à l’extérieur du Québec.
Pourquoi ABB?
Chez ABB, nous vous donnons les moyens de prendre des initiatives, de remettre les idées en question et de diriger avec confiance. Vous évoluerez grâce à un travail stimulant, à un apprentissage continu et à un accompagnement adapté à vos objectifs professionnels.
Chaque idée que vous partagez et chaque action que vous entreprenez contribuent à quelque chose de plus grand.
ABB peut utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de ses processus de recrutement et de sélection. Ces outils sont utilisés uniquement pour soutenir et améliorer la prise de décision. Les décisions finales d’embauche sont prises par les professionnels du recrutement d’ABB. ABB s’engage à mener toutes ses pratiques de recrutement de manière équitable, transparente et non discriminatoire, conformément aux lois applicables.
#ABBCarrières
Énoncé sur l’équité en matière d’emploi et l’inclusion (Canada)
ABB Valorise Le Dévouement, L’engagement Et L’expertise De Tous Ses Employés. En Tant Qu’employeur Souscrivant Aux Principes De L’équité En Matière D’emploi, Nous Nous Engageons à Favoriser Un Milieu De Travail Inclusif Et Diversifié. Nous Appuyons Activement Les Principes De La Loi Sur L’équité En Matière D’emploi Et Nous Efforçons De Bâtir Un Effectif Qui Reflète La Diversité Du Canada, Notamment
- Les femmes
- Les peuples autochtones
- Les membres des minorités visibles
- Les personnes en situation de handicap
ABB s’engage à offrir des mesures d’adaptation raisonnables aux candidats en situation de handicap. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à toute étape du processus de recrutement, nous vous invitons à nous en informer
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