Classe 2 – permanent
Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le dépassement, le respect, la collaboration, l’intégrité et la solidarité ont priorité.
Vous aimez travailler avec les données, résoudre des situations et assurer la fiabilité des opérations? Vous recherchez un rôle où votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre esprit de collaboration contribuent directement à une mission porteuse de sens?
Relevant de la direction adjointe, traitement des dons, la personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la gestion et le traitement des paiements reçus par Centraide. Elle veille à ce que chaque paiement soit correctement enregistré, attribué et documenté, en assurant la qualité, la cohérence et la traçabilité des informations dans les systèmes.
Au quotidien, elle analyse les informations disponibles, effectue les recherches nécessaires et assure les suivis auprès des équipes internes ainsi que des partenaires corporatifs et de leurs équipes de comptabilité. Elle exerce son jugement pour traiter de façon autonome les situations courantes, repérer les anomalies et orienter les cas plus complexes vers les bonnes ressources.
Par son travail, elle contribue à la fiabilité des opérations financières, à la qualité des données et à la fluidité des processus qui soutiennent la mission de Centraide.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Enregistrement et traitement des paiements
- Procéder à l’enregistrement des paiements dans le CRM en appliquant les règles établies (fonds, campagnes, segments, engagements) ;
- Associer les paiements aux engagements appropriés en fonction des informations disponibles ;
- Effectuer les corrections requises dans les dossiers (réaffectations, ajustements, corrections de données) conformément aux procédures en vigueur ;
- Assurer la traçabilité des opérations réalisées dans les systèmes.
Analyse opérationnelle et recherche d’information
- Analyser les informations disponibles et effectuer les recherches nécessaires, incluant les suivis auprès des équipes internes, des partenaires corporatifs et de leurs équipes de comptabilité, afin de compléter et valider les données requises pour le traitement des paiements ;
- Contribuer au suivi des engagements.
Application des règles et gestion des cas
- Appliquer les règles établies et traiter de façon autonome la majorité des cas, en référant les situations plus complexes, ambiguës ou nécessitant une analyse approfondie aux instances appropriées.
Qualité des données et validation opérationnelle
- S’assurer de la complétude et de la cohérence des données utilisées, vérifier les éléments clés (date, provenance, attribution) et signaler toute anomalie ou incohérence ;
- Contribuer aux mécanismes de validation liés au traitement des paiements.
Soutien aux opérations, documentation et amélioration continue
- Extraire et compiler, sur demande, des données liées aux paiements, aux fonds et aux encaissements ;
- Participer à la préparation des documents requis dans le cadre de l’audit de fin d’année ;
- Assurer le suivi des engagements en lien avec les paiements reçus et effectuer le suivi de l’état des soldes à recevoir, en cohérence avec les informations disponibles dans les systèmes ;
- Effectuer le suivi du traitement des virements vers les autres Centraide/United Way, en collaboration avec l’équipe comptable, afin d’assurer l’exactitude et la complétude des opérations ;
- Recevoir, compiler et transmettre, au besoin, l’information pertinente liée aux paiements ;
- Effectuer les vérifications nécessaires au traitement des paiements et assurer le respect des procédures établies ;
- Documenter les traitements effectués et maintenir à jour les processus et règles liés à ses activités.
Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.
La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d’effet sur l’évaluation de l’emploi.
PROFIL REQUIS
Scolarité et expérience
- Être titulaire d’un Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique administrative (ou équivalent) ;
- Avoir un minimum de 1 à 3 ans d’expérience en lien avec les responsabilités du poste (entrée de données, gestion des comptes clients, en facturation ou en recouvrement).
- Toutes autres combinaisons de scolarité et d’expérience pourrait être considérées
- La personne doit pouvoir travailler en présentiel au moins 2 jours par semaine et jusqu’à 5 jours pendant la campagne qui a lieu entre septembre et décembre.
Compétences spécifiques
- Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office (Outlook, Sharepoint, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneNote) ;
- Bonne connaissance des logiciels généralement utilisés en comptabilité et diverses banques de données (Business Central, Power BI) ;
- Connaissance d’un CRM (idéalement SalesForce), un atout ;
- Aptitude à effectuer des requêtes et à compiler, traiter et analyser des données informatisées ;
- Rigueur et souci du détail ;
- Habileté à traiter de l’information d’une façon éthique, rigoureuse et confidentielle ;
- Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.
Compétences transversales - Capacité d’adaptation : Être en mesure d’adopter une attitude positive et confiante face aux changements et à l’incertitude ;
- Communication : Articuler de manière constructive et bienveillante des idées, concepts et points de vue personnels tout en cherchant à comprendre le point de vue des autres ;
- Agir de manière responsable : Accepter des responsabilités, assumer les conséquences de ses décisions et inspirer confiance aux autres par ses actions ;
- Être innovant : Capacité à développer, exprimer et appliquer des nouvelles idées et de remettre en question les méthodes et normes existantes ;
- Collaboration et entraide : Travailler en collaboration en démontrant du respect pour les différences individuelles et soutenir les autres pour atteindre un objectif commun.
CONTRIBUER À UNE MISSION QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
En rejoignant Centraide, vous contribuez à une mission collective qui vise à bâtir des communautés plus fortes et solidaires.
Nous recherchons une personne qui souhaite mettre ses compétences au service d’une organisation engagée et qui partage nos valeurs :
solidarité, respect, dépassement, collaboration et intégrité.
Ce que nous offrons
À Centraide, l’humain est au cœur de nos priorités. Voici quelques avantages à travailler parmi nous :
- Mode de travail hybride (présentiel et télétravail);
- Horaire flexible de 35 heures;
- Horaire réduit l’été;
- Équipe dynamique et bienveillante;
- Conciliation travail/famille valorisée;
- Possibilité d’évolution de carrière;
- Remboursement d’activité de formation et de perfectionnement;
- Télémédecine et programme d’aide aux employés;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite.
(Très) en faveur de la diversité
Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c’est à dire les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes.
Postuler ici
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.
À Centraide, nous accueillons les candidatures de toute personne légalement autorisée à travailler au Canada. Veuillez toutefois noter que l’organisation n’offre pas de parrainage ni de soutien dans les démarches d’immigration ou de permis de travail. Les personnes candidates et employées sont responsables de maintenir leur admissibilité au travail pendant toute la durée de leur emploi.
- Le titre de poste à l’externe peut varier du titre interne.
