À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées. Vos différentes responsabilités vous permettront de mettre à profit votre esprit d’analyse au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.
- Traiter les transferts entre fonds, les cotisations, les retraits et les cessations d’emploi pour les clients.
- Effectuer des rapprochements de coûts mensuels.
- Fournir des rapports réguliers et ponctuels aux clients.
- Recevoir les requêtes et les demandes des clients et des participants aux régimes et y répondre.
- Entrer, mettre à jour et vérifier les données; effectuer et vérifier les transactions dans le logiciel maison.
- Agir à titre d’intermédiaire entre les conseillers, les fiducies et les représentants des gestionnaires de portefeuilles en ce qui a trait aux régimes de retraite CD des clients.
- Se tenir au courant des lois actuelles et nouvelles sur les régimes de retraite, la fiscalité et les valeurs mobilières, et partager ses connaissances avec les membres de l’équipe.
- Participer à des séances de formation interne afin de mieux connaître les sujets d’intérêt et les tendances au sein de l’industrie.
- Lors de chaque opération, s’assurer que les normes de contrôle de la qualité et de service sont respectées.
- Comprendre le point de vue du client et ses priorités.
- Agir à titre de remplaçant, répondre aux appels des participants et des clients.
- Participer à des projets spéciaux au besoin.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
